J'ai déjà bien parlé de mon ancienne assurance automobile / décés, en fin d'année dernière, soit ICI et LA. 
Et bien sûr depuis pas ou peu de nouvelles. 
Un gars m'a téléphoné, se présentant comme le supérieur du directeur d'agence responsable de mon contrat, et évidemment, il m'a certifié que leur société était dans son bon droit et que bon, si j'étais pas contente, c'était pareil.

Ils m'ont assuré (ah ah pour des assureurs, le jeu de mot est petit :p) auss m'avoir envoyé copie de mon contrat et que je devais recevoir rapidement les "papiers".
Comme vous vous en doutez déjà, je n'ai rien eu...
Le temps a passé, malgré ma colère qui me semble juste, je me suis lassée de perdre de l'argent à envoyer des recommandés pour n'avoir jamais aucune réponse digne de ce nom, et surtout, la fameuse copie du contrat.

Néanmoins, l'autre jour, manquant un peu d'occupation et n'ayant pas mieux à faire, j'ai rédigé une petite lettre, que j'ai envoyé en courrier simple, faudrait pas abuser.

Mais je me suis dis que je pourrais aussi vous en faire profiter, et j'ouvre les paris, vont-ils ou pas me répondre, compte tenu de la teneur de la lettre ?

Perso, je parie que je n'aurais aucun retour :) 

Monsieur,

Je ne m'étonne même pas de votre silence depuis mes derniers courriers, pas moyen d'avoir les coordonnées du médiateur, pas moyen non plus d'obtenir la copie du contrat à des fins de vérification.

Je constate simplement qu'à partir du moment où j'ai exprimé le désir de me passer de vos services, je n'avais strictement plus rien à attendre de votre part.

Le mot "service", justement, ne doit pas faire partie de votre vocabulaire. Tout ce qui vous intéresse, vous et votre entreprise, c'est de faire du chiffre. Un client qui part, c'est un contrat en moins sur votre portefeuille. Vite, vite, trouver un autre pigeon pour remonter un peu la petite perte que mon contrat, se terminant, implique. J'espère que vous avez réussi au moins dans cette optique, mais je ne me fais pas de soucis, à tous les coups, vous vendez votre contrat décès en même temps que toutes les polices d'assurance automobile sans que le contractant s'en aperçoive ou prenne conscience qu'il s'agit là de deux contrats bien distinct qu'il faudra résilier de façon toute aussi distincte.

Néanmoins, je réitère mes demandes à savoir que vous me fassiez parvenir dans les plus bref délais une copie de mon contrat - puisque je ne l'ai plus, mais ça depuis les 5 lettres que je vous ai adressé et les coups de fils, vous avez du commencer à le comprendre. Du moins, j'ose l'espérer. De même que j'espère que vous n'attendiez pas que je vous joigne une enveloppe timbrée à mon adresse pour la réponse ?!

Par ailleurs, selon la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, je désirerais prendre connaissance de l'intégralité des dossiers et informations nominatives que vous possédez sur moi, et ceci afin de vérification de la justesse et de la pertinence pour vous de détenir ces informations. Suivant le résultat de ce que je lirais, je me réserve le droit d'en demander la modification et/ou l'opposition de leurs diffusions à des tiers.

Enfin, je vous demande de me communiquer les coordonnées du médiateur des assurances auquel vous êtes affilié. Car je soutiens que votre comportement est pour le moins abusif et trompeur.

J'espère que cette sixième lettre atteindra son but, enfin et dans l'attente, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.